用心用情用力写好养老金融“大文章”兴业银行厦门分行为阿伯阿嬷的“安愉人生

临近重阳节，兴业银行厦门分行安愉人生俱乐部、安愉工作室，以及各支行网点的小伙伴们开始了新一轮的忙碌。继中秋敬老公益行动之后，他们又参与了厦门市民政局、厦门市老龄办主办的“美丽鹭岛 幸福享老”活动，同时还与社区、养老机构合作，开展多姿多彩的重阳节敬老活动。

敬老伴老助老悦老，扎根鹭岛35年来，兴业银行厦门分行步伐从不停顿，提升总在接续。从养老资金筹备到养老资金使用，从适老化服务到敬老活动，该行积极构建养老金融生态圈、健全养老金融服务体系，用心用情用力写好养老金融“大文章”，为阿伯阿嬷们的“安愉人生”添姿添彩添幸福。

用心 深耕养老金融生态场景建设

“每次来到安愉人生俱乐部都很享受，好友聚会，品茶读书，两个字:舒坦！”市民邓阿姨说。

兴业银行厦门分行建设的安愉人生活动基地，是一个面向中老年朋友的金融综合服务平台。这里不仅进行了细致入微的适老化改造，还为老人们开辟了集金融教育、安愉课堂、康养健体、品茶叙旧等于一体的休闲空间。

在这里有专设的茶室，老年朋友可以呼朋唤友，品茗畅聊；还有阅览室、书法室，阿伯阿嬷们可以根据各自爱好，沉浸式享受；更有多功能活动室，兴业银行厦门分行分期聘请专业师资开设“安愉课堂”，围绕手机应用、中医养生、娱乐社交、国学文化等主题设置课程。

为积极应对人口老龄化趋势，兴业银行一直致力于深耕养老金融生态场景建设。早在2012年，兴业银行便推出首个养老金融综合服务方案——“安愉人生”，为中老年朋友提供“金融+生活”的多样化服务，助力安愉客户实现财富和生活品质双提升。

兴业银行厦门分行不仅设立分行安愉人生俱乐部，还延伸在各支行开设俱乐部，并以此为依托，辐射周边街道社区，利用春节、端午节、中秋节、重阳节等节假日契机，组织开展各种主题活动，丰富老年文娱生活。该行还与厦门象屿慈爱老年养护中心联合成立“兴业银行厦门分行安愉人生专班”，积极探索文化养老新模式。

同时，兴业银行厦门分行打造以厦门集美支行“婉霞安愉工作室”为代表的养老金融特色服务团队，为老年客户提供接待、辅助、引导、咨询等优质金融服务。

用情 构建完善养老金融产品体系

打造“安愉人生”品牌的背后，是兴业银行厦门分行对养老金融服务的高度重视。

从“备老”到“养老”(养老资金使用阶段)，根据不同客户各阶段特点，基于客户的风险偏好、资产规模和个性化需求，兴业银行厦门分行持续丰富完善产品与服务，构建了涵盖存款、理财、基金、保险等的产品体系，并为客户“量体裁衣”，提供个性化资产配置方案。

2022年，兴业银行成为首批获准开办个人养老金业务的银行后，兴业银行厦门分行积极响应参与，助力国家第三支柱养老体系建设。该行通过“代发进企”和“财富进企”等方式，一站式为企业员工提供个人养老金政策解读、养老金开户以及养老规划等综合服务，引导参加城乡基本养老保险的劳动者提早为老年生活做准备，享受多元福利。为了让客户享受到更完善的养老金融服务，兴业银行厦门分行还在个人养老金账户内引入养老保险、养老理财、养老存款、养老基金等。

用力 拓展优化养老金融服务

走进兴业银行厦门分行的各个营业网点，细心的你会发现大量的适老化服务细节。从硬件设施到软件服务，该行一直在持续完善提升。

在这里，不仅有老花眼镜、拐杖、轮椅、无障碍通道等适老化服务设施，更增配了血压仪、血糖仪、血氧仪等老年群体常用设备。网点还设置“爱心通道优先”模块，提供专人叫号服务，开辟老年客户优先办理爱心窗口。

针对老年朋友的特点，兴业银行厦门分行不断深化优化相关服务。例如，积极印制发放《兴业银行银发客户金融服务手册》。该手册包括金融知识、防范金融诈骗等七个篇章，以生动易懂的案例，护航老年人金融安全。该行还立足网点厅堂，常态化开展银发客户智能支付、防诈骗、金融知识讲座、沙龙等宣教活动；深入周边社区、养老机构等场所，针对行动不便的老年客户提高上门服务频率，扩大服务半径；携手街道、居委会、老年协会、志愿者协会等搭建服务共享平台，广泛开展保健、义诊、金融宣教等服务活动，合力打造“敬老社区银行”标杆。

尤其是依托独具特色的“安愉人生”服务平台，兴业银行厦门分行不断拓展丰富服务内涵与形式。从安愉课堂、专场观影，到户外出行、理财沙龙等主题活动，兴业银行厦门分行通过构建并完善立体化活动体系，让每一位安愉客户在享受金融服务的同时，还为他们构筑起“寓教于乐、交际沙龙、健康生活”的养老新方式，助力安愉客户老有所学、老有所乐。

树立养老金融“兴”标杆、书写养老金融“兴”篇章。兴业银行厦门分行将继续立足金融本业、履行社会责任，聚焦“银发族”需求，打造好“安愉人生”养老金融品牌，深入完善养老金融综合服务体系，以“兴”服务、“兴”力量，不断助力实现人民群众对美好生活的向往。